Interkulturelles Training bei HeidelbergCement

In der Konzernzentrale in Heidelberg arbeiten Menschen aus rund 40 Nationen. Fast jeder Mitarbeiter in der Hauptverwaltung hat berufliche Kontakte ins Ausland. Um die internationale Zusammenarbeit zu erleichtern, bietet das Unternehmen seit einigen Jahren neben Sprachkursen auch sogenannte interkulturelle Trainings an. Hierbei geht es primär nicht um die Vermittlung der „do’s“ and „don’ts“, sondern darum, ein Verständnis für die jeweiligen Kulturen zu schaffen und die gemeinsame Zusammenarbeit zu verbessern.

Um ein Land kennenzulernen, ist es sinnvoll, zunächst herauszufinden, wo eigentlich die Unterschiede liegen. Oft vergessen wird die Geschichte, aus der sich die kulturellen Aspekte der Länder ableiten lassen. Und richtig: Auch das heutige Verhalten der Menschen ist stark von der jeweiligen Geschichte eines Landes geprägt. Ein Beispiel aus der Arbeitswelt macht dies deutlich: Im Vergleich zu Deutschland, wird in Italien oder Frankreich persönlichen Beziehungen ein höherer Stellenwert zugemessen. Das bestätigt auch Dr. Lars Adam, der als Finanzdirektor in Italien arbeitet: „Persönliche Kontakte erleichtern die alltägliche Arbeit ungemein. In Italien gibt es viele Menschen, die, bevor sie eine unbekannte Person direkt kontaktieren, eine Mittelsperson suchen, die mit beiden bekannt ist. Diese vermittelt dann so lange, bis man selbst eine eigene Beziehung aufgebaut hat. Auch direkte und klare Ansagen, wie sie in Deutschland üblich sind, können sehr kontraproduktiv sein und nachhaltige negative Auswirkungen haben.“

In Deutschland dagegen scheint die persönliche Beziehung nicht so wichtig, Hauptsache, die Arbeit wird erledigt. Matteo Rozzanigo, Area Director Strategy & Development WSE, ursprünglich von ­Italcementi, schätzt aber gerade das an der deutschen Mentalität. „In Deutschland ist alles viel strukturierter, gerade in Meetings wird viel Wert auf Pünktlichkeit und Zeitmanagement gelegt. Italiener sind jedoch flexibler, was manchmal auch ein Vorteil sein kann“.